Как записаться к мастеру онлайн — и как перенести или отменить запись

Обычная запись к мастеру — это переписка: «а когда свободно?», «а в четверг?», «а в пять?». Иногда ответ приходит через полдня, когда окно уже заняли. В beautico свободное время видно сразу, а записаться можно за минуту — без звонков и сообщений. Вот как это устроено.

Шаг 1. Найти мастера рядом

Мастера разбиты по разделам: маникюр и педикюр, брови, ресницы, перманентный макияж, волосы, макияж, косметология, массаж, депиляция, тату. Все они отмечены на карте. Нажмите «Рядом со мной» — список отсортируется по расстоянию от вас. Геопозиция используется только в браузере и никуда не отправляется.

У каждого мастера видно работы, прайс, адрес на карте и ближайшее свободное время — прямо в списке, без перехода на страницу.

Шаг 2. Выбрать услугу и время

Нажмите на время в карточке мастера или «Записаться» на его странице. Отметьте услуги — можно несколько — и выберите день. Сайт покажет только те окна, куда помещаются выбранные услуги: если маникюр с покрытием занимает два часа, вам не предложат час перед следующим клиентом.

Шаг 3. Подтвердить номер

Для первой записи нужен номер телефона. Подтверждается он звонком: вам позвонят с незнакомого номера, отвечать не нужно — введите последние четыре цифры этого номера. Пароля нет, в следующий раз вход так же.

Если у вас есть MAX, можно войти через него — без звонка. Коды и уведомления тогда тоже будут приходить в MAX.

Что происходит после записи

• Мастер подтверждает запись — или она подтверждается сразу, если мастер так настроил. Вам приходит уведомление с адресом.
• Напоминания приходят за три дня, за сутки и за три часа до визита.
• Все записи — в разделе «Мои записи»: время, услуги, адрес и контакты мастера.

Как перенести запись к мастеру

В «Моих записях» нажмите «Перенести». Сайт покажет только те дни, где у мастера есть свободное время подходящей длины, — выберите день и время. Мастер получит запрос и подтвердит перенос или предложит другое время. Пока он не ответил, запись остаётся на прежнем месте.

Как отменить запись к мастеру — и сделать это вежливо

В «Моих записях» — кнопка «Отменить запись». Мастер сразу получит уведомление, а время освободится для других.

Отменять лучше заранее — хотя бы за сутки. Для мастера неявка без предупреждения — это пустое окно, которое уже не заполнить, и чаще всего прямой убыток. Если планы поменялись в последний момент, отмена всё равно лучше, чем тишина: мастер хотя бы не будет ждать.

Что beautico не делает

• Не берёт денег с клиента — за услугу вы платите мастеру, как обычно.
• Не присылает рекламу от себя. Акции ваших мастеров можно отключить в профиле одной кнопкой.
• Не передаёт ваш номер никому, кроме мастера, к которому вы записались.

Мастерам

Кабинет мастера: календарь с окнами приёма, прайс, база клиентов с историей визитов, напоминания клиентам, статистика. Клиент записывается сам, а вам приходит уведомление с кнопками «Подтвердить» и «Отменить». Чтобы начать, заведите кабинет, добавьте услуги и откройте часы приёма в календаре.